Ingangsdatum: 2026

Deze Algemene Voorwaarden (hierna “Voorwaarden”) regelen de aankoop van goederen via de website Premiumwoning.nl, die wordt geëxploiteerd door Kohland, UAB (hierna “wij”, “ons”, “onze” of “Verkoper”). Deze Voorwaarden zijn opgesteld in overeenstemming met de toepasselijke consumentenbeschermingswetgeving van de Europese Unie en andere toepasselijke wetgeving.

1. Informatie over de Verkoper

Kohland, UAB
Bedrijfsregistratienummer: 305662231
BTW-nummer: LT100014008510
E-mail: info@premiumwoning.nl
Telefoon: +31 970 102 80188

2. Toepassingsgebied

Deze Voorwaarden zijn van toepassing op alle aankopen die via Premiumwoning.nl worden gedaan.

Deze Voorwaarden beperken of sluiten geen dwingende consumentenrechten uit die voortvloeien uit toepasselijke Nederlandse, Europese of andere toepasselijke wetgeving.

3. Recht om aankopen te doen

Aankopen kunnen worden gedaan door personen die:

• ten minste 18 jaar oud zijn; of

• volgens de toepasselijke wetgeving handelingsbekwaam zijn en rechtsgeldige overeenkomsten kunnen sluiten.

Door een bestelling te plaatsen bevestigt de klant dat alle verstrekte informatie juist, volledig en actueel is.

Rechtspersonen of personen die goederen op basis van een proformafactuur willen kopen, dienen vóór het plaatsen van de bestelling contact op te nemen met onze klantenservice.

4. Productinformatie

Wij doen redelijke inspanningen om ervoor te zorgen dat productbeschrijvingen, technische specificaties, afbeeldingen en prijzen op Premiumwoning.nl juist en actueel zijn.

De werkelijke kleur of het uiterlijk van een product kan enigszins afwijken van de afbeeldingen op de website als gevolg van de instellingen van het scherm of apparaat van de klant.

5. Bestellingen en totstandkoming van de overeenkomst

Door een bestelling te plaatsen doet de klant een aanbod tot aankoop van de geselecteerde producten.

Na ontvangst van de bestelling ontvangt de klant een elektronische bevestiging. De koopovereenkomst komt tot stand wanneer de bestelling door de Verkoper is aanvaard.

Wij behouden ons het recht voor een bestelling te weigeren of te annuleren indien:

• de betaling niet kan worden geautoriseerd of verwerkt;

• het product niet beschikbaar is;

• levering naar het opgegeven adres of gebied niet mogelijk is;

• onjuiste of onvolledige informatie is verstrekt;

• sprake is van een kennelijke prijs- of systeemfout;

• er een gerechtvaardigd vermoeden van fraude of misbruik bestaat.

Indien een reeds betaalde bestelling door ons wordt geannuleerd, wordt het betreffende bedrag aan de klant terugbetaald.

6. Prijzen en betaling

Alle prijzen op Premiumwoning.nl worden weergegeven in euro (EUR) en zijn inclusief de toepasselijke btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

De beschikbare betaalmethoden worden tijdens het afrekenen weergegeven en kunnen onder meer bestaan uit:

• online bankieren;

• elektronische betalingen, waaronder Paysera;

• betaling bij levering, indien beschikbaar;

• andere betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden aangeboden.

Betalingen kunnen worden verwerkt door externe betalingsdienstaanbieders.

Eventuele verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk aan de klant getoond.

7. Levering

7.1 Leveringsmethoden en kosten

Afhankelijk van de beschikbare opties kan een bestelling worden geleverd:

• per koerier op het door de klant opgegeven adres;

• bij een afhaalpunt;

• bij een pakketautomaat, indien deze optie beschikbaar is.

Premiumwoning.nl biedt momenteel gratis verzending naar Nederland voor bestellingen van meer dan €90.

Voor bestellingen van minder dan €90 bedragen de verzendkosten momenteel €7,95.

De beschikbare leveringsmethode en definitieve verzendkosten worden tijdens het afrekenen weergegeven.

7.2 Verwerking en levertijd

Bestellingen worden normaal gesproken binnen 1 werkdag na ontvangst van de betaling verwerkt.

Na verwerking bedraagt de geschatte levertijd doorgaans 2–4 werkdagen.

Pakketten worden normaal gesproken niet verzonden of geleverd tijdens weekenden of lokale feestdagen.

De levering wordt momenteel uitgevoerd door GLS of een vergelijkbare koeriersdienst, afhankelijk van beschikbaarheid.

De aangegeven levertijden zijn indicatief en kunnen worden beïnvloed door vertragingen bij de vervoerder of andere omstandigheden waarop wij redelijkerwijs geen invloed hebben.

Bij consumenten gaat het risico van verlies of beschadiging van de goederen in beginsel pas over wanneer de consument, of een door hem aangewezen derde die niet de vervoerder is, de goederen fysiek in ontvangst heeft genomen.

8. Controle bij levering

Wij adviseren de klant de zending bij ontvangst te controleren op zichtbare transportschade.

Indien de verpakking of het product zichtbaar beschadigd is, adviseren wij:

• de schade indien mogelijk bij de vervoerder te melden;

• foto’s te maken van de beschadigde verpakking en het product;

• de verpakking te bewaren totdat de kwestie is opgelost;

• zo snel mogelijk contact op te nemen met onze klantenservice.

Het niet onmiddellijk melden van zichtbare transportschade leidt niet automatisch tot verlies van de wettelijke rechten van de consument.

9. Herroepingsrecht

De consument heeft in beginsel het recht een overeenkomst op afstand binnen 14 dagen zonder opgave van reden te herroepen.

De herroepingstermijn begint in beginsel op de dag waarop de consument, of een door hem aangewezen derde die niet de vervoerder is, de goederen fysiek in ontvangst heeft genomen.

Om gebruik te maken van het herroepingsrecht moet de klant ons vóór het verstrijken van de herroepingstermijn duidelijk informeren over zijn beslissing.

E-mail: info@premiumwoning.nl

Premiumwoning.nl biedt daarnaast momenteel een aanvullende retourtermijn van 30 dagen. Voor retourzendingen die plaatsvinden na afloop van de wettelijke herroepingstermijn van 14 dagen, maar binnen de aanvullende retourtermijn van 30 dagen, kunnen aanvullende voorwaarden gelden.

De klant mag het product behandelen en onderzoeken voor zover dit noodzakelijk is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen.

De consument kan aansprakelijk zijn voor waardevermindering van het product wanneer het product verder is gebruikt of behandeld dan noodzakelijk is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen.

De directe kosten van het retourneren van de goederen zijn voor rekening van de klant, tenzij de toepasselijke wetgeving of de voorwaarden van een specifieke aanbieding anders bepalen.

Wettelijke uitzonderingen op het herroepingsrecht blijven van toepassing.

10. Terugbetalingen

Bij een geldige uitoefening van het wettelijke herroepingsrecht worden betalingen terugbetaald overeenkomstig de toepasselijke wetgeving.

De terugbetaling wordt in beginsel uitgevoerd met hetzelfde betaalmiddel dat voor de oorspronkelijke transactie is gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

Wij kunnen wachten met terugbetaling totdat wij de goederen hebben ontvangen of totdat de klant bewijs heeft geleverd dat de goederen zijn teruggezonden, afhankelijk van welk moment het eerst plaatsvindt.

Voor het retourneren van een product dient de klant eerst contact op te nemen met info@premiumwoning.nl om de retourinstructies en het juiste retouradres te ontvangen.

Retourzendingen mogen niet zonder onze instructies naar ons kantooradres, geregistreerde adres of het oorspronkelijke verzendadres worden gestuurd.

De klant is verantwoordelijk voor de directe retourkosten, tenzij anders is bepaald.

11. Klachten en gebrekkige goederen

Indien een product gebrekkig is of niet aan de overeenkomst beantwoordt, heeft de consument recht op de wettelijke rechtsmiddelen die voortvloeien uit de toepasselijke consumentenwetgeving.

Klachten kunnen worden ingediend via info@premiumwoning.nl.

Voor een efficiënte behandeling van een klacht kunnen wij vragen om:

• het bestelnummer of een ander aankoopbewijs;

• een beschrijving van het probleem of gebrek;

• foto’s of een video indien dit redelijkerwijs noodzakelijk is om het probleem te beoordelen.

Voor de goederen gelden de toepasselijke wettelijke rechten bij non-conformiteit. Premiumwoning.nl vermeldt momenteel een garantieperiode van 2 jaar. Een eventuele commerciële garantie beperkt de wettelijke rechten van de consument niet.

12. Beperking van aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid wordt bepaald door de toepasselijke wetgeving.

Voor zover wettelijk toegestaan zijn wij niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuist gebruik, gebruik in strijd met het beoogde doel of gebruik in strijd met de gebruiks- en veiligheidsinstructies van het product.

Niets in deze Voorwaarden sluit onze aansprakelijkheid uit of beperkt deze voor zover een dergelijke uitsluiting of beperking in strijd zou zijn met dwingende wetgeving.

13. Overmacht

Wij zijn niet aansprakelijk voor vertraging of niet-nakoming van onze verplichtingen wanneer dit wordt veroorzaakt door buitengewone omstandigheden die redelijkerwijs buiten onze controle liggen.

Dergelijke omstandigheden kunnen onder meer omvatten:

• natuurrampen;
• ernstige verstoringen van transport of logistiek;
• stakingen;
• maatregelen van overheidsinstanties;
• oorlog of vergelijkbare buitengewone gebeurtenissen;
• ernstige storingen van infrastructuur of communicatienetwerken.

Dwingende consumentenrechten blijven onverminderd van toepassing.

14. Toepasselijk recht en jurisdictie

Op deze Voorwaarden is het recht van de Republiek Litouwen van toepassing.

Voor consumenten geldt deze rechtskeuze echter alleen voor zover zij hierdoor niet de bescherming verliezen die hun wordt geboden door dwingende bepalingen van het recht van het land waar zij hun gewone verblijfplaats hebben.

Het recht van de consument om een geschil voor te leggen aan een bevoegde rechter overeenkomstig de toepasselijke wetgeving blijft onverminderd van toepassing.

15. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor deze Voorwaarden indien nodig te wijzigen, met name als gevolg van wijzigingen in de wetgeving, onze diensten of onze bedrijfsprocessen.

De meest recente versie van de Voorwaarden wordt gepubliceerd op Premiumwoning.nl.

Wijzigingen zijn in beginsel van toepassing op bestellingen die na de inwerkingtreding van de gewijzigde Voorwaarden worden geplaatst. Reeds gesloten overeenkomsten worden hierdoor niet met terugwerkende kracht gewijzigd, tenzij de wet anders bepaalt.

16. Contactgegevens

Als u vragen heeft over deze Voorwaarden, uw bestelling, levering, retourzending, klacht of garantie, kunt u contact met ons opnemen:
E-mail: info@premiumwoning.nl
Telefoon: +31 970 102 80188